Câu hỏi thường gặp (FAQs)

1. Dashboard là gì?

Dashboard là bảng điều khiển trực quan giúp doanh nghiệp theo dõi các chỉ số quan trọng (KPI), doanh thu, chi phí, hiệu suất vận hành và các dữ liệu kinh doanh theo thời gian thực hoặc định kỳ.

Thay vì tổng hợp dữ liệu thủ công từ nhiều nguồn khác nhau, Dashboard giúp lãnh đạo và đội ngũ quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác hơn.

2. Báo Cáo Nhanh cung cấp những dịch vụ gì?

Chúng tôi cung cấp các dịch vụ:

  • Thiết kế Dashboard quản trị doanh nghiệp.
  • Xây dựng hệ thống Business Intelligence (BI).
  • Kết nối và đồng bộ dữ liệu từ nhiều nguồn.
  • Thiết kế báo cáo trực quan theo yêu cầu.
  • Phân tích dữ liệu và KPI.
  • Tư vấn chuyển đổi số trong quản trị dữ liệu.
  • Bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật Dashboard.

3. Dashboard có thể kết nối với những nguồn dữ liệu nào?

Tùy thuộc vào hệ thống doanh nghiệp đang sử dụng, Dashboard có thể kết nối với nhiều nguồn dữ liệu như:

  • Excel.
  • Google Sheets.
  • CRM.
  • ERP.
  • POS bán hàng.
  • Website.
  • Google Analytics.
  • Google Ads.
  • Facebook Ads.
  • TikTok Ads.
  • SQL Server.
  • MySQL.
  • PostgreSQL.
  • API của các phần mềm bên thứ ba.

Chúng tôi sẽ khảo sát và tư vấn phương án kết nối phù hợp cho từng doanh nghiệp.

4. Bao lâu thì hoàn thành một Dashboard?

Thời gian triển khai phụ thuộc vào:

  • Số lượng báo cáo cần xây dựng.
  • Độ phức tạp của dữ liệu.
  • Số lượng nguồn dữ liệu cần kết nối.
  • Yêu cầu tùy chỉnh của khách hàng.

Thông thường:

  • Dashboard cơ bản: từ 3 – 7 ngày làm việc.
  • Dashboard doanh nghiệp: từ 1 – 4 tuần.
  • Hệ thống BI phức tạp: theo tiến độ dự án đã thống nhất.

5. Tôi không có đội ngũ kỹ thuật, có sử dụng được không?

Có.

Báo Cáo Nhanh cung cấp dịch vụ trọn gói từ khảo sát, thiết kế, triển khai đến đào tạo sử dụng. Doanh nghiệp không cần có đội ngũ kỹ thuật chuyên sâu vẫn có thể khai thác và sử dụng Dashboard hiệu quả.

6. Dữ liệu doanh nghiệp có được bảo mật không?

Có.

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin và dữ liệu khách hàng theo Chính sách Bảo mật Dữ liệu hiện hành.

Dữ liệu chỉ được sử dụng cho mục đích triển khai và hỗ trợ dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của khách hàng hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

7. Có thể chỉnh sửa Dashboard sau khi bàn giao không?

Có.

Khách hàng có thể yêu cầu:

  • Thêm KPI mới.
  • Bổ sung biểu đồ.
  • Điều chỉnh giao diện.
  • Mở rộng phạm vi báo cáo.
  • Kết nối thêm nguồn dữ liệu.

Các thay đổi ngoài phạm vi ban đầu có thể phát sinh chi phí tùy theo khối lượng công việc.

8. Dashboard có thể xem trên điện thoại không?

Có.

Các Dashboard được thiết kế để có thể truy cập trên:

  • Máy tính để bàn.
  • Laptop.
  • Máy tính bảng.
  • Điện thoại thông minh.

Tùy từng giải pháp, giao diện sẽ được tối ưu để hiển thị phù hợp trên nhiều kích thước màn hình.

9. Sau khi bàn giao có được hỗ trợ kỹ thuật không?

Có.

Khách hàng sẽ được hỗ trợ theo Chính sách Bảo trì Dashboard hoặc gói hỗ trợ đã đăng ký.

Nội dung hỗ trợ bao gồm:

  • Khắc phục lỗi kỹ thuật.
  • Hướng dẫn sử dụng.
  • Tư vấn vận hành.
  • Hỗ trợ tối ưu Dashboard.

10. Chi phí triển khai Dashboard được tính như thế nào?

Chi phí phụ thuộc vào:

  • Số lượng Dashboard.
  • Số lượng KPI và báo cáo.
  • Nguồn dữ liệu cần kết nối.
  • Mức độ tùy chỉnh.
  • Yêu cầu tự động hóa dữ liệu.

Sau khi tiếp nhận nhu cầu, chúng tôi sẽ khảo sát và gửi báo giá chi tiết phù hợp với từng doanh nghiệp.

11. Có xuất hóa đơn VAT không?

Có.

Báo Cáo Nhanh hỗ trợ xuất hóa đơn điện tử theo quy định hiện hành. Khách hàng chỉ cần cung cấp đầy đủ thông tin doanh nghiệp hoặc cá nhân khi thanh toán.

12. Làm thế nào để nhận tư vấn?

Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi thông qua:

  • Form liên hệ trên website.
  • Email.
  • Hotline.
  • Zalo hoặc các kênh hỗ trợ trực tuyến khác.

Đội ngũ tư vấn sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.